Cookies et stockage local

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Aucun cookie sur la partie publique du site

Les pages du site, de l'accueil à la commande, ne déposent aucun cookie. Nous n'utilisons ni publicité, ni outil de mesure d'audience extérieur, ni script de mesure, ni bouton de réseau social. Seul l'espace de gestion, réservé à l'équipe HG Solar, utilise deux cookies de connexion : ils sont décrits plus bas.

Ce que votre navigateur garde

Pour que le panier, le configurateur et la commande fonctionnent, votre navigateur garde quelques informations sur votre appareil, dans son stockage local ou dans son stockage de session. Ce ne sont pas des cookies, mais la loi les traite de la même façon. Elles sont enregistrées par le site de HG Solar, nom commercial de HG Menuiserie SRL ; aucune autre entreprise n'y a accès depuis votre navigateur.

Votre panier

hg-panier · stockage local

Contenu: Les volets que vous avez ajoutés : dimensions, teintes, options et quantité. Ni prix, ni coordonnées.
Durée: Pas de date d'expiration. Il reste jusqu'à ce que vous retiriez les volets, que votre paiement soit confirmé sur cet appareil ou que vous effaciez les données du site.
Accord nécessaire: Non : c'est le panier que vous remplissez vous-même.

Les accessoires de votre panier

hg-panier-articles · stockage local

Contenu: Les télécommandes et le TaHoma switch que vous avez ajoutés : modèle, couleur et quantité. Ni prix, ni coordonnées.
Durée: Pas de date d'expiration. Il reste jusqu'à ce que vous retiriez les articles, que votre paiement soit confirmé sur cet appareil ou que vous effaciez les données du site.
Accord nécessaire: Non : c'est le panier que vous remplissez vous-même.

La configuration en cours

hg-configuration-brouillon · stockage local

Contenu: Les choix faits dans le configurateur (dimensions saisies, teintes, options, quantité) et la date de votre dernière modification.
Durée: 7 jours après votre dernière modification. Passé ce délai, elle est ignorée puis effacée à votre prochain passage sur le configurateur. Elle est effacée plus tôt dès que vous ajoutez le volet au panier. Ouvrir le configurateur sans rien changer n'enregistre rien.
Accord nécessaire: Non : elle sert uniquement à ne pas perdre le volet que vous êtes en train de configurer.

Le bandeau de l'offre, si vous l'avez fermé

hg-banderole-fermee · stockage de session

Contenu: La date de fin de l'offre dont vous avez fermé le bandeau, pour ne plus vous l'afficher. Rien d'autre.
Durée: Le temps de votre visite. En fermant l'onglet, vous l'effacez : le bandeau revient à votre prochaine visite, tant que l'offre dure.
Accord nécessaire: Non : il retient seulement votre choix de fermer le bandeau.

Le paiement en cours

hg-paiement · stockage de session

Contenu: L'identifiant du paiement chez Mollie et la référence de votre commande.
Durée: Jusqu'à la fermeture de l'onglet. Il est effacé plus tôt dès que votre paiement est confirmé.
Accord nécessaire: Non : il sert à vous afficher le résultat du paiement que vous venez de lancer.

Vos coordonnées, seulement si vous le demandez

hg-client · stockage local

Contenu: Prénom, nom, société et numéro de TVA, adresse, e-mail et téléphone, pour ne pas les retaper à la commande suivante. Elles sont enregistrées au clic sur « Payer », même si le paiement n'aboutit pas ensuite.
Durée: Pas de date d'expiration. Elles restent jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Oublier mes coordonnées sur cet appareil » (plus bas sur cette page ou sur la page de commande), que vous commandiez sans cocher la case « Mémoriser », ou que vous effaciez les données du site.
Accord nécessaire: Oui : vous le donnez en cochant « Mémoriser mes coordonnées sur cet appareil ». Sans cette case, rien n'est gardé. Sur un appareil partagé, ne la cochez pas.

Ces informations restent sur votre appareil tant que vous ne commandez pas. Quand vous cliquez sur « Payer », votre navigateur nous envoie vos coordonnées et le contenu de votre panier, pour créer la commande et le paiement chez Mollie. Au retour du paiement, il nous envoie l'identifiant du paiement, pour vérifier s'il a abouti. La configuration en cours, elle, ne quitte jamais votre appareil.

Statistiques de visite

Nous comptons les pages affichées, pour savoir lesquelles sont utiles. Ce comptage se fait uniquement sur notre serveur, à partir de la demande que votre navigateur envoie de toute façon pour afficher la page. Aucun cookie, aucun script et aucune image invisible n'est ajouté pour cela : rien n'est enregistré ni lu sur votre appareil, et aucune entreprise extérieure n'intervient.

Nous gardons seulement des totaux par jour :

le nombre d'affichages de chaque page, repérée par son adresse sans ce qui suit un « ? » ;
le nombre de visites, classées selon leur provenance : moteur de recherche, réseau social, autre site ou accès direct. Une visite est comptée quand vous arrivez sur le site depuis un autre site ou sans lien (adresse tapée, favori) ; passer d'une page du site à une autre n'est pas une nouvelle visite.

Pour cela, le serveur regarde un instant l'adresse de la page demandée, l'adresse du site d'où vous arrivez si votre navigateur l'indique, et le type de navigateur, pour écarter les robots. Il ne garde ensuite ni votre adresse IP (ni en clair, ni codée, ni raccourcie), ni le type de votre navigateur, ni l'adresse du site d'où vous venez, ni aucun identifiant. Nous ne suivons pas votre parcours d'une page à l'autre, nous ne mesurons pas la durée de vos visites et nous ne comptons pas de « visiteurs uniques ».

Ne sont pas comptés : les robots, les adresses qui ne mènent à aucune page, les pages que votre navigateur charge à l'avance, même si vous les ouvrez ensuite, et toutes les pages demandées par un navigateur qui envoie un signal de refus du suivi (Global Privacy Control ou « Do Not Track »).

Les totaux sont rangés sur notre serveur, en dehors des fichiers publics du site, et effacés après 25 mois. Seules les personnes autorisées par HG Solar les consultent, dans l'espace de gestion.

Pourquoi il n'y a pas de bandeau

En Belgique, l'article 10/2 de la loi du 30 juillet 2018 impose de demander votre accord avant d'enregistrer ou de lire une information sur votre appareil, sauf si c'est strictement nécessaire pour vous fournir un service que vous avez demandé.

Le panier, la configuration en cours et le paiement en cours servent uniquement à préparer et à payer la commande que vous faites.
Vos coordonnées ne sont gardées que si vous cochez la case prévue : c'est votre accord, et vous pouvez le retirer d'un clic avec « Oublier mes coordonnées sur cet appareil ».
Les statistiques de visite n'enregistrent et ne lisent rien sur votre appareil.
Les deux cookies de l'espace de gestion servent à la connexion d'une personne autorisée ; le second n'est déposé que si elle coche la case prévue.

Un bandeau n'aurait donc rien de plus à vous demander. Si nous ajoutons un jour un outil qui enregistre ou lit quelque chose sur votre appareil sans en avoir strictement besoin, un bandeau vous demandera votre accord avant, et cette page sera mise à jour le jour même.

Comment les effacer

Pour tout effacer, supprimez les données du site dans les réglages de votre navigateur : cherchez « données de sites » ou « cookies et données de sites » dans la rubrique confidentialité. Le panier, la configuration en cours et vos coordonnées mémorisées disparaissent alors.

Pour oublier seulement vos coordonnées, cliquez sur « Oublier mes coordonnées sur cet appareil », ci-dessous ou sur la page de commande. Pour vider le panier, retirez les volets depuis la page panier. Le paiement en cours s'efface tout seul quand vous fermez l'onglet.

Espace de gestion réservé à l'équipe

L'espace de gestion des commandes est réservé aux personnes autorisées par HG Solar. Il dépose deux cookies, seulement dans le navigateur de ces personnes et seulement après leur connexion. Un visiteur qui ne se connecte pas à cet espace n'en reçoit aucun.

Session de connexion

__Host-hggestion · cookie

Contenu: Un identifiant tiré au hasard, qui garde la session ouverte après la connexion d'une personne autorisée.
Durée: Il disparaît à la fermeture du navigateur. La session se ferme de toute façon après 30 minutes sans activité, au plus tard après 8 heures, et à la déconnexion.
Accord nécessaire: Non : il sert à la connexion que la personne a demandée.

Ordinateur de confiance

__Host-hgappareil · cookie

Contenu: Un code qui permet de se reconnecter sans nouvel e-mail. Il n'est déposé que si la personne coche « Se souvenir de cet ordinateur pendant 30 jours ».
Durée: 30 jours, sans prolongation. Il est retiré plus tôt à la déconnexion ou depuis les paramètres de l'espace de gestion.
Accord nécessaire: Oui : la personne le donne en cochant la case.

À la déconnexion, le navigateur efface aussi les données du site sur cet appareil, dont le panier et les coordonnées mémorisées.

Pendant le paiement

Au moment de payer, vous quittez notre site pour la page sécurisée de Mollie. Sur son site, Mollie peut déposer ses propres cookies ; elle les décrit dans sa propre politique (mollie.com/legal/privacy). Nous n'y avons pas accès.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Version du 15 septembre 2026, qui remplace celle du 13 septembre 2026.